Refund policy

CHANGE AND RETURN 

We want you to be completely satisfied with your purchase! To initiate a return or exchange, please contact us via email at support@v-fit.se and include your order number. If your request is for an exchange, please specify the desired size and/or color.

Exchanges and Returns

  • Timeframe: We offer exchanges and returns within 14 days of receiving your item.
  • Shipping Fee: A return shipping fee of 70 SEK or 7€ for Sweden and 150 SEK or 15€ for the rest of Europe applies and will be deducted from the refunded amount.
  • Return Label: Once you contact us, we will email you a return label that you can print out yourself.

If you wish to exchange your item for a different size or color, we will send the new item along with a return label for you to use to send back the original item.

Important Guidelines

To use your right of withdrawal or exchange, the item must:

  • Be in new condition.
  • Be returned in its original packaging.

Payment and Refunds

  • For exchanges: Your original invoice or payment will remain the same.
  • For returns: Once we receive and inspect the returned item, we will issue a refund using the same payment method as the original purchase.

If you have any questions or concerns, don’t hesitate to reach out – we’re happy to assist you!

SWEDISH

BYTEN OCH RETURER

Vi vill att du ska känna dig nöjd med ditt köp! För att göra en retur eller ett byte, vänligen kontakta oss via e-post på support@v-fit.se och ange ditt ordernummer. Om ärendet gäller ett byte, specificera den önskade storleken och/eller färgen.

Byten och Returer

  • Tidsram: Vi erbjuder byten och returer inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
  • Fraktkostnad: En returavgift på 70 SEK eller 7€ inom Sverige och 150 SEK eller 15€ för resterande Europa tillkommer och dras av från det återbetalade beloppet.
  • Retursedel: När du kontaktat oss får du en retursedel skickad till din e-post som du själv skriver ut.

Om du önskar byta till en annan färg eller storlek skickar vi den nya varan tillsammans med en retursedel som du använder för att returnera den tidigare varan.

Viktigt att tänka på

För att kunna använda din ångerrätt eller bytesrätt måste varan:

  • Vara i nyskick.
  • Returneras i originalförpackning.

Betalning och Återbetalning

  • Vid byte: Du behåller samma faktura eller betalning som vid det ursprungliga köpet.
  • Vid retur: När vi mottagit och kontrollerat varan krediteras beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Har du fler frågor eller funderingar? Tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!