Policy
SVENSKA VILLKOR LÄNGRE NED
DELIVERY
FREE SHIPPING
We provide free global shipping. Delivery time is 1-4 business days from the date of ordering (delivery within Sweden). NOTE! On items not in stock, delivery time is longer. On each product page you can read any information about extended delivery time. If delivery time for any reason continues, you will be notified as soon as possible. Delivery outside Sweden normally takes 4-10 business days.
For non-picked goods, an administrative fee of 298 SEK is charged. This fee will be charged if you do not pick up your package or if you provide incorrect address information that causes the package to be returned to us. Be sure to always enter the correct shipping address, you are responsible if the address is incorrect and the goods do not reach you. The package usually lasts 2 weeks with postal agents before returning.
CHANGE AND RETURN
Contact us by email and enter your order number and if the case concerns a change (please specify Size and color you wish to change) or return to support@v-fit.se. We have free swaps and returns within 14 days of receipt of the item. In order to use your right of withdrawal / replacement, the item must be returned in new and original packaging. You will then receive a return slip mailed to you as you print.
Payment for change: you still pay the same invoice / card purchase. For returns, we will credit / return the money when we have received the goods and controlled it.
DELIVERY PROVISIONS
If delivery delays occur, V-FIT waives all liability to you as a customer for any damage that the delay may have caused.
FORCE MAJEUR
Should unforeseen events beyond V-FIT's control occur (for example, war, natural disasters, labor market action, government decisions and other comparable events), these events prevent V-FIT from maintaining all the points of its agreement to you as customer, V-FIT is released because of the above.
TRANSPORT TRADER
Should your package probably be removed or damaged during shipping from us to you, V-FIT is responsible for this. In case of a return / change to V-FIT, you will be in charge of the freight with Posten.
If your return does not come to V-FIT, you must pay for your order. For your safety, therefore, we recommend sending returns with traceable mail.
DAMAGED GODS
When you get your order, it is important that you immediately look through the package. Should the carton and / or content be damaged, you will report this to your mail center or directly to the Post as soon as possible. Notification of possible damage must be made to V-FIT within one week.
PERSONAL DATA (GDPR)
Your integrity is important to us. V-FIT follows GDPR to give you as an individual protection for the storage of your personal data. Under this law, V-FIT must agree that data is processed and stored in the V-FIT database. We have also increased the information about your rights, such as how to access your information and how to request us to stop using your information. If you want any of this, email us at support@v-fit.se. By purchasing at V-FIT, you confirm this consent. All information is treated confidentially from the V-FIT site and is safely protected by our security department.
PAYMENT
Our prices include VAT by 21%. If you make an order from a non-EU country, VAT will be reduced from the price. Instead, you will pay VAT and customs duties in the recipient country.
You can pay by credit card, debit card or invoice.
ORDER:
If you have received a confirmation email from us, we have received your order and it will be processed by us. An order confirmation will be sent to the email address you provided when completing the order. If you have not received a confirmation please check the spam and within 24h please contact our customer support support@V-FIT.se all facebook chat.
HOW DO I ORDER?
You can easily make an order by selecting the item you want to buy and add it to the shopping cart. Then proceed to the checkout where you can fill in your personal information and pay. Be sure to fill in all the information requested for the smooth implementation of the payment.
WHAT IS INCLUDED IN THE WARRANTY?
Our warranty period is valid for 1 year from the date of purchase. Our warranty covers manufacturing defects on the shirt, such as the logo is defective, the shirt bursts (read more below) or the shape does not match our pattern. Parts other than those mentioned above are not covered by this warranty. If you want a replacement product covered by the warranty, please email support@V-FIT.se with the word "Guarantee" in the subject line. In the mail, you must enter your name, address, order number and detailed description of the error.
The warranty does not cover errors that fall under the following parameters:
- Error or damage caused by improper or negligent use or non-instructional shirt
- Aesthetic changes due to normal wear and tear
COMPANY INFO:
V-FIT
NIF: EUY8748128T
+46703717177
SVENSKA:
FRI FRAKT
Leveranstiden är 1-4 arbetsdagar från det att beställningen har gjorts (leverans inom Sverige). OBS! På varor som inte finns i lager är leveranstiden längre, på respektive produktsida kan du läsa eventuell information om förlängd leveranstid. Om leveranstiden av någon anledning blir längre kommer du att få ett meddelande om detta snarast möjligt. Leverans utanför Sverige tar normalt 4-10 arbetsdagar.
För ej uthämtade varor debiteras en administrativ avgift om 298 kr. Denna avgift debiteras om du inte hämtar ut ditt paket eller om du uppger felaktig adressuppgift som orsakar att paketet skickas åter till oss. Var mycket noga med att alltid ange korrekt leveransadress, du är själv ansvarig om adressen är felaktig och varorna inte når fram till dig. Paketet ligger normalt 2 veckor hos postombud innan det skickas tillbaka.
BYTEN OCH RETURER
Kontakta oss alltid på mail och ange ditt ordernummer. Om ärendet gäller ett byte (ange då Storlek och färg du önskar byta till) eller returrätt på support@v-fit.se. Vi har fria byten och returer inom 14 dagar från mottagandet av varan inom Sveriges gränser. För att kunna nyttja din ångerrätt/bytesrätt måste varan returneras i nyskick och i originalförpackning. Du får sedan en retursedel mailad till dig som du själv skriver ut. Önskar du att byta till en annan färg/storlek så kommer vi skicka ut den nya varan tillsammans med en retursedel som du använder för att skicka tillbaka ena varan.
Betalning gällande byte så betalar du fortfarande samma faktura/kortköp. För returer så krediterar/skickar vi tillbaka pengarna när vi mottagit varan och kontrollerat den på samma betalsätt som när den betalades.
LEVERANSFÖRSENINGAR
Om leveransförseningar uppstår så frånsäger sig V-FIT allt ersättningsansvar till dig som kund för den eventuella skada som förseningen kan ha åstadkommit.
FORCE MAJEUR
Skulle oförutsedda händelser som ligger utanför V-FIT:s kontroll inträffa (exempelvis krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och andra jämförbara händelser) och dessa händelser gör att V-FIT ej kan upprätthålla alla punkter i sitt avtal till dig som kund, befrias V-FIT p.g.a ovanstående.
TRANSPORTRISKEN
Skulle ditt paket mot förmodan komma bort eller skadas under frakten från oss till dig så står V-FIT för detta. Vid en eventuell retur/byte till V-FIT är det du tillsammans med Posten som står för fraktrisken.
Om din retur inte inkommer till V-FIT måste du betala för din order. För din säkerhet rekommenderar vi därför att returer skickas med spårbar post.
SKADAT GODS
När du får hem din order är det viktigt att du omedelbart tittar igenom paketet. Skulle kartongen och/eller innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till Posten så snart som möjligt. Anmälan om eventuell skada måste göras till V-FIT inom en vecka.
PERSONUPPGIFTER (GDPR)
Din integritet är viktig för oss. V-FIT följer GDPR för att ge dig som individ skydd om hur dina personuppgifter lagras. Enligt denna lag måste V-FIT be dig samtycka till att uppgifter behandlas och sparas i V-FITs:s databas. Vi har även ökat informationen om dina rättigheter, till exempel hur du får tillgång till dina uppgifter och hur du kan begära att vi slutar använda dina uppgifter. Vill du något av detta mailar du oss på support@v-fit.se. Genom köp hos V-FIT bekräftar du detta samtycke. Alla uppgifter behandlas konfidentiellt från V-FIT:s sida och skyddas säkert hos vår säkerhetsavdelning.
BETALNING
I våra priser ingår moms med 21%. Om du genomför en beställning från ett land utanför EU, kommer moms att dras av från priset. I stället får du betala moms och tullavgifter i mottagarlandet.
Du kan betala med kreditkort, betalkort eller faktura.
BESTÄLLNING:
Har du fått ett bekräftelsemail ifrån oss så har vi tagit emot din beställning och den kommer då att behandlas av oss. En orderbekräftelse skickas till den emailadress du angav när du genomförde beställningen. Om du inte har mottagit en bekräftelse så kolla först i skräpposten och inom 24h så ber vi dig kontakta vår kundtjänst support@V-FIT.se alt facebook-chatten.
HUR BESTÄLLER JAG?
Du gör enkelt en beställning genom att välja varan du vill köpa och lägga till den i varukorgen. Fortsätt sedan till kassan där du får fylla i dina personuppgifter och betala. Var noggrann med att fylla I alla uppgifter som efterfrågas för ett smidigt genomförande av betalningen.
VAD KLASSAS SOM GARANTIÄRENDE?
Vår garantiperiod gäller i 1 år från inköpsdatumet. Vår garanti täcker tillverkningsfel på skjortan, tex att loggan är felsydd, skjortan spricker (läs mer om det nedan) eller att figuren ej stämmer överens med vårt mönster. Andra delar än de som nämns ovan täcks inte av den här garantin. Om du vill ha en ersättningsprodukt som täcks av garantin mailar du till support@V-FIT.se med ordet ”Garanti” i ämnesraden. I mailet måste du ange ditt namn, din adress, ditt beställningsnummer och en detaljerad beskrivning av felet.
Garantin gäller ej fel som går under följande parametrar:
- Fel eller skador som orsakats av felaktig eller vårdslös användning eller tvätt av skjortan som inte följer anvisningar
- Estetiska ändringar som beror på normalt slitage
- Om köpet ej kan styrkas genom kvitto
FÖRETAGSUPPGIFTER:
V-FIT
NIF: EUY8748128T
+46703717177
